자주하는 질문

여러분의 요청과 질문을 처리하는 전문 지원팀을 운영하고 있습니다. 자주 묻는 질문에 대한 답변도 확인 가능합니다. 옴니아 회원이시라면 라이브챗 지원서비스도 이용할 수 있습니다.

 제 소득을 더 많은 해시 파워 구매에 재투자 할 수 있습니까?

현재 업그레이드 옵션을 준비 중이며 완료되면 대시보드에 나타날 것입니다. 그 때 까지는 개인 지갑에 적립해 두셨다가 추후 새로운 계약 시 사용하시기 바랍니다. 구매는 BTC, ETH, DASH로 가능합니다.

평생” 계약이란 어떤 의미입니까?

저희는 귀하가 선택하신 암호화폐가 수익성이 있을 때 까지만 채굴합니다. 기존 선택하신 화폐의 수익성이 사라지면 적절한 시점에 가장 수익이 높은 다음 화폐를 채굴합니다. 계약은 6년까지입니다.

계약을 환불 또는 해지할 수 있습니까?

계약서 상 명시한 대로 환불은 되지 않습니다. 따라서 구매 시 정확히 확인하시기 바랍니다.

왜 제 구매 주문이 만료되었습니까

암호화폐 지불이 저희 지갑에 전송되기까지 30분만을 허용합니다. 이 시간 이후에는 주문은 만료됩니다. 주문을 수동으로 처리하려면 다시 시도하시거나 저희 고객 서비스 센터로 직접 연락 주시기 바랍니다.

이더리움이 PoW에서 PoS로 전환되면 어떻게 됩니까?

현재 이더리움은 PoW 컨셉을 사용합니다. 이는 블록 발견에 시간과 노력 (그리고 전기)를 투자하는 채굴자에게 이더리움이 단계적인 보상으로 주어진다는 뜻입니다. 이 과정에는 전력이 소비되며 이더리움 개발자들은 이미 어떤 시점에 가면 알고리즘을 PoS 컨셉으로 전환할 수 있다고 언급한 바 있습니다. 쉽게 말해 채굴자에게 보상으로 주어지는 대신 이더리움을 보유하는 사람에게 주어진다는 것입니다. 이 시점이 되면 이더리움 채굴은 더 이상 불가능해집니다. 이 시점이 귀하의 이더리움 채굴 플랜 이전에 도래할 수 있지만 귀하의 해시파워는 사라지지 않습니다. 대신 저희는 하드웨어를 재설정하여 가장 수익성이 좋은 다른 암호화폐를 채굴합니다. 그러면 귀하의 해시 레이트는 다른 코인 채굴에 사용됩니다. 어떤 코인이 가장 수익성이 높을지 예상할 수는 없습니다. 그것은 이더리움이 PoW에서 PoS로 전환될 때 결정할 것입니다.

왜 저의 지급이 블록체인에 확정되지 않았습니까?

저희가 지급을 전송하는 즉시 해당 거래는 블록체인 내에서 확인 대기 중 상태가 됩니다. 올바른 수수료와 함께 거래를 전송하지만 경우에 따라 블록체인 내에서 지연될 수 있습니다. 아쉽게도 이 과정을 저희 측에서 더 신속히 처리할 수 없습니다. 일부 지갑의 경우 일정량의 블록체인이 확인 되어야 표시된다는 점을 기억해 주시기 바랍니다.

최초 채굴 지급은 언제 받습니까? 얼마나 많이 채굴할 수 있습니까?

귀하가 채굴 패키지를 최초로 구매하신 후 14일이 지나면 옴니아는 귀하를 대신해 채굴을 시작합니다. 최소 0.003 비트코인과 0.05 이더리움이 누적되면 지급이 발생합니다. 블록체인 네트워크 정체 가능성을 감안해 실제 적립은 즉시 완료되지 않을 수 있으며 하루 또는 이틀 소요될 수 있습니다. 이는 일반적인 상황이므로 염려하지 마십시오. 옴니아는 결코 귀하의 계정을 분실하지 않습니다. 귀하의 채굴은 항상 계속됩니다. 귀하의 소득 가능성을 예상하려면 CryptoCompare 같은 제3자가 제공하는 계산기를 사용하십시오. 주소: https://www.cryptocompare.com/mining/calculator/.

다른 채굴 패키지를 구매하면 다시 14일을 기다려야 채굴이 시작됩니까?

모든 새로운 채굴 패키지는 처음 구매 하시는 것으로 간주합니다. 서비스는 14일 후 개시되며 각 패키지는 독립적으로 운영됩니다. 업그레이드 역시 14일간의 대기일이 필요합니다. 완전히 활성화 되기까지 대쉬보드에 “대기 중 해시파워” 메시지가 14일간 나타납니다.

백오피스에서 어떻게 일일 채굴 결과를 확인할 수 있습니까?

백오피스 왼편 채굴 탭에서 결과를 확인할 수 있습니다.

현재 채굴 중인 코인 비트코인, 이더리움, 대쉬 외 다른 코인들은 언제 받을 수 있습니까?

알트코인 채굴을 결정하면 자세히 알려 드리겠습니다!

최소 인출 금액은 얼마이며 왜 이것이 필요합니까?

현재 여러 거래소의 최소 적립액은 0.004나 0.005입니다. 옴니아는 0.005 비트코인, 0.1 이더리움, 0.1 대쉬로 설정하였습니다. 거래소나 지갑 제공자로 인한 추가 비용을 방지하려면 추가 청구가 있는지 확인하십시오.

스필오버 볼륨이 직급 달성에 도움이 됩니까?

스필오버 볼륨은 승급에 반영되지 않습니다.

제이드 이그제큐티브는 어떻게 달성합니까?

옴니아의 직급 및 보상 프로그램에 참여하기 위해선, 활성화되고 지불 완료된 채굴 패키지가 있어야 합니다. 제이드 이그제큐티브를 달성하려면, 500 BV를 생성하는 두 IBO가 바이너리 트리 좌우에 있어야 합니다. 더 상세한 사항은 전체 보상 플랜을 참고하십시오.

언제 커미션을 지급 받을 수 있습니까?

모든 주당 커미션은 일요일 자정 GMT를 기준으로 산정되어 귀하의 커미션 지갑에 예정으로 나타납니다. 일주일 후 그 다음 일요일 자정 GMT가 되면 예정 상태가 종료되고 귀하는 지불을 신청할 수 있습니다. 월별 팀 볼륨 보너스는 매월 마지막 일 자정 GMT 기준으로 계산되며 주별 커미션과 마찬가지로 일주일간 예정 상태로 유지됩니다.

커미션은 어떤 화폐로 지급됩니까?

이더리움 채굴 패키지를 구매하신 것이 아니라면 모든 커미션은 비트코인으로 지급됩니다. 그러한 경우 이더리움으로 커미션을 지급 받을 수도 있습니다.

왜 지불이 되지 않는 것입니까?

여러가지 이유가 있을 수 있습니다. ‘전자 지갑 – 인출 요청’에서 귀하의 인출 요청 상태를 확인할 수 있습니다. 여기에서 요청이 ‘예정’, ‘수락됨’, ‘지급됨’, 또는 ‘거절됨’인지 확인할 수 있습니다. 잔액이 최소 인출 필요 금액보다 많은지 확인하십시오. 또한 올바른 지갑 주소를 입력했고 화폐에 맞는 올바른 지갑인지 확인하십시오. ETH를 채굴 중이시면 지갑 주소가 이더리움인지 확인하십시오. 시스템 유지 보수가 진행 중일 수도 있습니다. 공식 텔레그램 채널을 확인하셔서 공지가 나갔는지 보시기 바랍니다. 지불 신청을 정확히 했고 인출 최소 잔액이 있다면 백오피스 왼편의 고객지원으로 가셔서 상세한 메시지를 남겨 주시면 가능한 신속히 답변 드리겠습니다.

백오피스에서 어떻게 내 지갑 주소를 변경합니까?

커미션 지갑 주소 변경법:
네비게이션 패널에서 ‘전자지갑 – 인출 지갑 주소’ 클릭. “새 지갑 주소 입력”아래에 지갑 주소를 입력한 후 다시 “새 지갑 주소 확인”아래에 “로그인 비밀번호”를 입력. 확인 링크가 포함된 메일을 받은 후 주소를 계정에 저장.

채굴 지갑 주소 변경법:
네비게이션 패널에서 ‘채굴 – 인출 주소’ 클릭. “새 채굴 주소 입력”아래에서 지갑 주소 입력 후 다시 “새 채굴 주소 확인” 아래에 “로그인 비밀번호” 입력. 확인 링크가 포함된 메일을 받은 후 주소를 계정에 저장.

커미션과 채굴 결과 인출 요청을 어떻게 할 수 있습니까?

커미션 인출 요청법:
‘전자지갑 – 전자 지갑 커미션’ 클릭. 페이지 상단에 ‘인출’ 버튼을 클릭해서 인출 페이지로 이동. 여기서 인출 금액($149 USD)을 입력, 암호지갑 주소를 확인, 거래 비밀번호 입력 후 ‘인출 요청’ 클릭. 이제 인출 요청이 ‘예정’으로 전환됨. (수요일 23:59 GMT전까지 접수된 요청은 그 주 목요일 처리되며 금요일 지급됩니다. 다만 블록트레일 거래 시간에 따라서 최대 2일 소요될 수 있습니다)

채굴 인출 요청법:
‘채굴 – 인출 요청하기’ 클릭. 여기서 인출할 금액 입력 (채굴 화폐에 따른 최소 인출액: 005 비트코인, .1 이더리움, .1 대쉬). 이제 인출 요청이 ‘예정’으로 전환됨. (수요일 23:59 GMT전까지 접수된 요청은 그 주 목요일 처리되며 금요일 지급됩니다. 다만 블록트레일 거래 시간에 따라서 최대 2일 소요될 수 있습니다)

인출 요청을 어떻게 취소합니까?

백오피스에 접속한 후 왼편의 ‘커미션 지갑’ 탭을 클릭. ‘내 인출 요청’을 드롭다운 메뉴에서 선택. 새 페이지가 뜨고 여기서 예정 인출 요청을 선택해서 취소 할 수 있습니다. 인출 취소 요청은 목요일 자정 GMT 이전에 해야 합니다.

백오피스에 해시파워가 잘못 나와 있습니다. 어떻게 해야 합니까?

새로 구매한 패키지는 백오피스 대시보드 “예정 해시파워” 아래에 표시됩니다. 이런 경우 모든 패키지에 대한 구매 증명서를 보내 주십시오. 하나 이상이면 유저네임과 함께 어떤 패키지를 구매하셨는지 메일로 알려 주십시오. 계정을 확인하는 즉시 연락 드리겠습니다. 걱정하지 마십시오. 문제가 있으면 수정 후 업데이트 하여 귀하의 계정에 즉각 반영하겠습니다.

고객 서비스

TOP